1. Общие положения

1.1. Волоколамская центральная библиотека МУК «Волоколамская ЦБС» является информационным, культурным, образовательным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам (Федеральный закон «О библиотечном деле», ст.1)

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, основами законодательства Российской Федерации о культуре, Федеральными законами Российской Федерации «О библиотечном деле», «Об авторском праве и смежных правах», «Об информации, информатизации и защите информации», Положением «Об основах хозяйственной деятельности и финансировании организаций культуры и искусства».

1.3. Настоящие правила являются нормативным документом по организации обслуживания пользователей библиотеки, определяют взаимоотношения пользователей и сотрудников библиотеки, возникающие в процессе библиотечно-библиографического обслуживания.

1.4. В своей деятельности библиотека обеспечивает право свободного и равного доступа к информации, способствует удовлетворению информационных потребностей, самообразованию, проведению досуга.

1.5. Библиотека предоставляет свои фонды во временное пользование через систему читального зала, абонемента и других форм обслуживания, осуществляет справочно-информационное обеспечение потребностей пользователей библиотеки.

1.6. Библиотека общедоступна. Порядок доступа к её фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются настоящими правилами.

1.7. Фонды библиотеки являются государственной собственностью и находятся под охраной государства.

1.8. Настоящие Правила начинают действовать со дня их утверждения. По мере необходимости в них могут быть внесены изменения и дополнения.

2. Права пользователей библиотеки

2.1. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право на библиотечное обслуживание (Федеральный закон «О библиотечном деле»).

2.2. Пользователем Волоколамской центральной библиотеки может стать каждый гражданин, проживающий на территории города Волоколамска по предъявлению документа, удостоверяющего его личность и прописку по месту жительства.

2.3. Лица, временно проживающие в городе Волоколамске (не имеющие постоянной прописки), иногородние, имеют право на библиотечное обслуживание только в читальном зале.

2.4. Юридические лица обслуживаются на основе договорных отношений.

2.5. Пользователь библиотеки имеет право:

- бесплатно получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

- бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

- получать документы по межбиблиотечному абонементу из других библиотек и пользоваться фондом библиотек-филиалов МУК «Волоколамская централизованная библиотечная система» через внутрисистемный книгообмен;

- пользоваться другими видами услуг, в том числе и платными, которые определяются «Перечнем платных услуг, предоставляемых подразделениями МУК «Волоколамская ЦБС»;

- участвовать в мероприятиях, связанных с проведением досуга;

- входить в состав различных советов или объединений (читательских, попечительских и др.), создаваемых по согласованию с библиотекой и её Учредителем;

- высказывать, письменно и устно, своё мнение о деятельности библиотеки, вносить предложения по её совершенствованию, в том числе в вышестоящие органы государственной власти;

- обжаловать неправомерные действия должностных лиц библиотеки, ущемляющие права пользователя.

3. Обязанности пользователей библиотеки

(ст.9 ФЗ «О библиотечном деле»)

3.1. Пользователь библиотеки обязан:

- соблюдать Правила пользования библиотекой и правила внутреннего распорядка библиотеки;

- бережно относиться к имуществу библиотеки и документам из фонда библиотеки: не делать в них никаких пометок, не вырывать и не загибать страниц, не подвергать воздействию воды и грязи и т.д., не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы (произведения печати), не записанные в читательском формуляре, возвращать их в библиотеку (отдел) в установленные Правилами сроки; не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточки из каталогов и картотек;

- при получении документов (книг, журналов, газет и т.д.) тщательно их рассмотреть и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который должен сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;

- уважать права других пользователей;

- не нарушать правил общественного поведения, соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок в библиотеке;

- быть вежливым и доброжелательным с сотрудниками библиотеки.

3.2.Категорически запрещается появляться в библиотеке в нетрезвом состоянии, курить в помещении библиотеки, входить в отделы библиотеки в верхней одежде и с большими сумками.

3.3. Вход в служебные помещения библиотеки пользователям запрещён.

4. Ответственность пользователей библиотеки

(ст.9 ФЗ «О библиотечном деле»)

4.1. Пользователь, нарушивший Правила пользования и причинивший ущерб библиотеке, компенсирует его в следующем порядке:

при утере или порче документа из фонда библиотеки пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными, а при невозможности замены - возместить их индексированную стоимость в 10-ти кратном размере. Стоимость траченных, испорченных документов определяется по ценам, действующих в современных рыночных условиях (ст.12, 15 ГК; ст.20 Закона «Об авторском праве и смежных правах»; постановление Правительства РФ «О переоценке основных фондов (средств) предприятий и организаций»).

4.2. При нарушении сроков возврата документов (книг, журналов, и т.д.), взятых во временное пользование на абонементе, в секторе «Искусство» пользователь обязан уплатить пени, установленные Правилами пользования перечисленных отделов; в случае отказа уплатить пени пользователь может быть лишен права пользования этими отделами библиотеки; при неоднократных нарушениях сроков возврата пользователь может быть переведён на залоговое обслуживание или обслуживание только в читальном зале.

4.3. При иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователь несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством (Гражданский Кодекс, Уголовный Кодекс Российской Федерации).

4.4. Пользователь несёт ответственность по всем записям о выдаче - возврате документов из фонда библиотеки, занесённые в его читательский формуляр.

5. Права библиотеки

5.1. Права библиотеки определяются в соответствии со ст.13 Федерального закона «О библиотечном деле», гл.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации (Ч.1), ст.20 Федерального закона «Об авторском праве и смежных правах», Уставом МУК «Волоколамская ЦБС».

5.2. Библиотека имеет право:

- самостоятельно разрабатывать и утверждать по согласованию с Учредителем свои Правила пользования, расписание работы, перечни платных услуг;

- изымать и реализовывать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов, согласованными с Учредителем библиотеки, и действующими нормативно - правовыми актами;

- рекламировать библиотеку и её услуги среди населения, привлекая его к чтению и пользованию библиотекой.

6. Обязанности библиотеки

6.1. Библиотека обязана:

- создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотеки (ст.12 ФЗ «О библиотечном деле»);

- отражать в своей деятельности сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие;

- организовывать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание пользователей с учётом требований времени, внедряя новые технологии;

- оказывать пользователям помощь в выборе необходимых документов (книг, журналов, газет и т.д.) путём устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-библиографического аппарата библиотеки (каталоги, картотеки и т.д.);

- в случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых пользователям изданий запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

- выявлять интересы, потребности и запросы пользователей и строить на них деятельность библиотеки;

- проводить культурно-просветительскую работу, развивая различные формы общения и объединения людей;

- предоставлять по требованию пользователей информацию о деятельности библиотеки;

- повышать комфортность библиотечной среды;

- осуществлять учёт, хранение и использование находящихся в фонде библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование (произведений печати и других материалов, являющимися памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации);

- не допускать использования сведений о пользователе и его чтении в иных случаях, кроме научных целей и улучшения библиотечного обслуживания (ст.24 Конституции РФ; ст.12, п.1 ФЗ «О библиотечном деле»);

- информировать граждан обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг;

- систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных пользователям документов (книг, журналов и т.д.).

7. Порядок записи граждан в библиотеку

7.1. Запись граждан в библиотеку осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность и прописку пользователя.

7.2. При записи в библиотеку гражданин сообщает сведения, необходимые для оформления читательского формуляра.

7.3. При записи в библиотеку гражданин обязан ознакомиться с Правилами пользования и подтвердить обязательства об их выполнении своей подписью на читательском формуляре (ст.7 ФЗ; ст.26, п.1, ст.28, п.1,3; ст.361-363, 367 Гражданского Кодекса).

7.4. При перемене места жительства, работы, фамилии и других изменениях пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку.

8. Правила пользования абонементом

8.1. Абонемент - форма индивидуального обслуживания и отдел библиотеки, осуществляющий выдачу документов (книг) для использования вне библиотеки на определённых условиях.

8.2. Граждане, имеющие постоянную прописку в городе Волоколамске, имеют право пользования абонементом в соответствии с порядком записи граждан в библиотеку (см. Правила, раздел 7).

8.3. Граждане, проживающие в микрорайоне обслуживания библиотек-филиалов МУК «Волоколамская централизованная библиотечная система», имеют право пользоваться фондом абонемента Волоколамской центральной библиотеки через внутрисистемный книгообмен.

8.4. Лица, не имеющие постоянной прописки в Волоколамском муниципальном районе, обслуживаются в читальном зале.

8.5. Граждане в возрасте с 14 лет до 21 года пользуются услугами юношеской кафедры на абонементе.

8.6. Пользование абонементом бесплатное.

8.7. Пользователь может получить на дом единовременно не более 5 экземпляров печатных изданий (документов) на срок 30 календарных дней, о чём делается отметка на листке срока возврата выданного документа.

8.8. Пользователь может продлить срок пользования документами (печатными изданиями) как при посещении абонемента (подтверждая это личной подписью в читательском формуляре за каждый продлённый экземпляр), так и по телефону.

8.9. Через 1 месяц библиотекарь абонемента имеет право напомнить пользователю (письменно или по телефону) о необходимости возврата документов (книг).

8.10. В случае не возврата документов и не продления срока пользования в течение 60 календарных дней со дня получения их в библиотеке, на пользователя налагаются штрафные санкции:

- взимаются пени за каждый документ и за каждый просроченный день;

- пользователь переводится на обслуживание только в читальном зале.

8.11. При утере или порче документов (книг) из фонда абонемента пользователь должен заменить их соответственно такими же (идентичными) или признанными равноценными. В случае невозможности замены возместить их стоимость в размере рыночной цены.

8.12. Пользователь обязан расписаться в читательском формуляре за каждый полученный на абонементе документ. При возврате пользователем документа (книги) библиотекарь вычёркивает инвентарный номер сданного документа и ставит свою подпись.

8.13. Формуляр пользователя (читательский формуляр) и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи печатных изданий (документов) пользователю и приёма их библиотекарем.

9. Правила пользования читальным залом

9.1. Читальный зал - структурное подразделение библиотеки с помещением и формами обслуживания пользователей, предоставляет литературу из фондов библиотеки для работы только в читальном зале.

9.2. Читальный зал обслуживает всех желающих по предъявлению документов, удостоверяющих их личность. В случае отсутствия этих документов гражданин получает право на единовременный вход в библиотеку по разрешению администрации или зав. отделом.

9.3. Пользование читальным залом бесплатное, за исключением услуг, предусмотренных «Перечнем платных услуг, предоставляемых подразделениями МУК «Волоколамская ЦБС».

9.4. Количество документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничивается.

9.5. На документы, полученные по МБА, редкие и ценные издания из фонда читального зала услуги ночного абонемента не распространяются.

9.6. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ.

10. Правила пользования сектором «Искусство»

10.1. Сектор «Искусство» - структурное подразделение библиотеки со специализированным фондом документов, предоставляющее их во временное пользование как в помещении библиотеки, так и вне её на определённый срок и на определённых условиях.

10.2. Граждане, имеющие постоянную прописку в городе Волоколамске, имеют право пользования сектором в соответствии с порядком записи граждан в библиотеку (см. Правила, раздел 7).

10.3. Граждане, проживающие в микрорайоне обслуживания библиотек-филиалов МУК «Волоколамская централизованная библиотечная система», имеют право пользоваться фондом сектора «Искусство» через внутрисистемный книгообмен.

10.4. Пользование сектором «Искусство» бесплатное.

10.5. Пользователь может получить на дом не более 6 экземпляров документов на срок 60 календарных дней.

10.6. Пользователь может продлить срок пользования документами (печатными изданиями) как при посещении сектора (подтверждая это личной подписью в читательском формуляре за каждый продлённый экземпляр), так и по телефону.

10.7. Через 2 месяца работник сектора имеет право напомнить пользователю (письменно или по телефону) о необходимости возврата документов (книг).

10.8. Грампластинки, слайды, диафильмы, аудио, видео и CD материалы на дом не выдаются.

10.9. При утере или порче документов из фонда сектора «Искусство» пользователь должен заменить их соответственно такими же (идентичными) или признанными равноценными. В случае невозможности замены возместить их стоимость в размере рыночной цены.

10.10. Пользователь сектора расписывается в читательском формуляре за каждый полученный им документ. Дети расписываются на формулярах, начиная с 1 класса. При возврате пользователем документа библиотекарь вычёркивает инвентарный номер сданного документа и ставит свою подпись.

10.11. Формуляр пользователя (читательский формуляр) и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи печатных изданий (документов) пользователю и приёма их библиотекарем.

Основные термины «Правил»:

ДОКУМЕНТ - материальный объект с зафиксированной на нём информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного пользования.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БИБЛИОТЕКИ - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки.

(Федеральный закон «О библиотечном деле», статья 1)